VDI ? MDM ? EMM 才是流動管理關鍵
流動性是各企業 IT 部門的關注點,增加流動性對整體行政、客戶服務及用戶體驗都有重要影響,因此管理流動性現在已經成為一個重要的營運需求。雖然 MDM (Mobile Device Management)方案仍然吸引最廣泛的關注,但是 MDM 實際上並不是實現成功的流動性管理策略的最重要因素。事實上,有許多不同的方法可以使用,所以一定要理解企業流動性管理(EMM)重點,才能讓它們發揮最大功效。工具選擇複雜的原因包括不同的需求、安全性、種類繁多的設備與之連接和應用需求。
6 個關鍵的流動性管理元素
MDM:正如前面所提到的,MDM 通常被認為是 EMM 之流,但實際上 MDM 只是主導網路管理很長時間的網絡管理元素的一種延伸。在這個方面,MDM 包含各種各樣的功能,如配置控制、版本管理、圖像備份/恢復及存在於組織網路邊緣的流動設備相關活動。MDM 既適合組織擁有的設備,也適合 BYOD 設備,但是它最好被看作是 EME 的必要元素,而不是全部。正如後面其他元素會提到的,MDM 只觸及到流動性管理中諸多重要內在需求的表面。
流動應用管理(MAM):因為應用程式有可能會連接敏感性資料,這裡的原則是管理好允許運行的應用程式。這是通過白名單和黑名單功能來進行的。通常企業都會部署一個內部的企業應用商店作為唯一准許的應用下載來源。
流動內容管理(MCM):通過使用一種通常稱為 container 或 sandbox 的技術,MCM 可以隔離、監控和控制敏感資訊的分發與連接,當然這些資訊是由組織的安全性原則所規定。container 是加密的和集中管理的,並且由管理資料連接、複製、電子郵件及其他功能的策略保護。敏感性資料一定是加密的,可以有選擇地從一台設備刪除,如設備遺失、被盜或設備所有人從單位離職了。由於大多數企業都將安全性放在第一位,特別是在 BYOD 環境中,因此現在的 MAM 和 MCM 成為一個成功企業流動管理的主要組成部分。
流動策略管理(MPM):MPM 可用於幫助管理員發現潛在的負面趨勢,然後在問題產生影響之前修正問題。有一個例子:當有更經濟的(且更高性能的)Wi-Fi 服務可以使用時,使用者是否還會使用流動資料連接?管理主控台警報、報表及高級分析都可以有助於組織跟蹤員工使用流動設備的方式。
流動費用管理(MEM):作為原有電信費用管理(TEM)的自然產物,MEM 實際上只針對企業所有和有責任管理的流動設備。雖然 BYOD 更多涉及固定數量或比例的費用報銷,但是這裡也一樣適用於實際費用。專業服務供應商也可以提供 MEM,而且這些服務也非常強大和成熟。
身份管理(IDM):IDM 產品來自於無線 LAN 行業。這在一定程度上是因為 BYOD 的興起,它們要求使用改進的身份管理,而且也因為有了像 Kerberos 這樣的 AAA(身份驗證、授權、審核)協議。隨著企業變得越來越流動性,它們也更可能採用改進的 IDM 功能。
EMM 協作基礎隨處可見,由於功能的改進和供應商的合理整合正發生,所以一些非常全面的產品和很容易部署與擴展的雲服務也會很快出現。但是,一定要記住一點:EMM 應用的功能範圍顯然是非常穩健的;不可能有一個產品能滿足所有的需求。我們要考慮的主要是包括容易擴展(考慮到流動設備數量快速增長)、營運人員的簡單易用及集成目錄服務和其他已有 IT 管理功能。